Rozszerz funkcje OpenKM

Moduł Skarg, Reklamacji i Wymagań

OpenKM oferuje moduł skarg, reklamacji i wymagań, który umożliwia organizacjom bezpieczne i poufne zarządzanie zgłoszeniami dotyczącymi nieprawidłowości, oszustw i niewłaściwego zachowania.

Funkcje:

  • Przyjmowanie zgłoszeń: Umożliwia przesyłanie zgłoszeń za pośrednictwem różnych kanałów, w tym formularzy internetowych i infolinii, z opcją anonimowości.

  • Bezpieczne rejestrowanie: Każde zgłoszenie jest dokładnie dokumentowane, zapewniając poufność i bezpieczne przechowywanie informacji.

  • Efektywne zarządzanie: Ułatwia śledzenie i zarządzanie każdym zgłoszeniem, przypisując numery spraw dla przejrzystej i systematycznej kontroli.

  • Wielojęzyczny interfejs: Został zaprojektowany do adaptacji w różnych kulturach i kontekstach, co umożliwia interakcję w wielu językach i poprawia dostępność oraz doświadczenie użytkownika.

  • Raporty i analizy: Zawiera narzędzia do raportowania, które umożliwiają organizacjom monitorowanie wydajności kanału zgłoszeń i śledzenie postępów każdej sprawy.

Zalety:

  • Promowanie przejrzystości: Tworzy środowisko zaufania, w którym pracownicy czują się bezpiecznie, zgłaszając nieprawidłowości.

  • Ochrona sygnalistów: Zapewnia poufność i ochronę prawną dla osób zgłaszających problemy, wspierając kulturę wolną od odwetu.

  • Zgodność z przepisami: Pomaga firmom w przestrzeganiu regulacji i przepisów dotyczących obsługi zgłoszeń i ochrony sygnalistów.

  • Analiza danych: Dostarcza raporty i analizy, które pozwalają organizacjom ocenić wydajność kanału zgłoszeń i ciągle poprawiać wewnętrzne procesy.

Skontaktuj się z nami

WaySoft sp. z o.o.

OpenKM in 5 minutes!