OpenKM offers a Complaints, Grievances, and Requirements Module that allows organizations to securely and confidentially manage reports of irregularities, fraud, and inappropriate behaviour
Rozszerz funkcje OpenKM
Moduł Skarg, Reklamacji i Wymagań
OpenKM oferuje moduł skarg, reklamacji i wymagań, który umożliwia organizacjom bezpieczne i poufne zarządzanie zgłoszeniami dotyczącymi nieprawidłowości, oszustw i niewłaściwego zachowania.
Funkcje:
Przyjmowanie zgłoszeń: Umożliwia przesyłanie zgłoszeń za pośrednictwem różnych kanałów, w tym formularzy internetowych i infolinii, z opcją anonimowości.
Bezpieczne rejestrowanie: Każde zgłoszenie jest dokładnie dokumentowane, zapewniając poufność i bezpieczne przechowywanie informacji.
Efektywne zarządzanie: Ułatwia śledzenie i zarządzanie każdym zgłoszeniem, przypisując numery spraw dla przejrzystej i systematycznej kontroli.
Wielojęzyczny interfejs: Został zaprojektowany do adaptacji w różnych kulturach i kontekstach, co umożliwia interakcję w wielu językach i poprawia dostępność oraz doświadczenie użytkownika.
Raporty i analizy: Zawiera narzędzia do raportowania, które umożliwiają organizacjom monitorowanie wydajności kanału zgłoszeń i śledzenie postępów każdej sprawy.
Zalety:
Promowanie przejrzystości: Tworzy środowisko zaufania, w którym pracownicy czują się bezpiecznie, zgłaszając nieprawidłowości.
Ochrona sygnalistów: Zapewnia poufność i ochronę prawną dla osób zgłaszających problemy, wspierając kulturę wolną od odwetu.
Zgodność z przepisami: Pomaga firmom w przestrzeganiu regulacji i przepisów dotyczących obsługi zgłoszeń i ochrony sygnalistów.
Analiza danych: Dostarcza raporty i analizy, które pozwalają organizacjom ocenić wydajność kanału zgłoszeń i ciągle poprawiać wewnętrzne procesy.